Existem alguns valores fundamentais que precisamos abraçar e construir dentro de uma organização para construir uma empresa com referências de qualidade e excelência. Saiba quais são os 7 princípios básicos para construir uma empresa de sucesso.
Visão Focada no Cliente
Coloque o cliente no centro da sua visão. Preocupe-se com as suas necessidades e desejos, que tem de conhecer antes de tudo. Uma empresa existe para satisfazer uma necessidade. Se não o fizer, não ser para (quase) nada. E quanto maior for a necessidade e a sua complexidade… maior poderá ser a sua margem.
Participação e Trabalho em Equipa
Reconheça o valor e a genialidade coletiva das pessoas. As pessoas têm o direito e a responsabilidade de contribuir com os seus talentos. Resta-lhe saber como poderá envolver e motivar os seus colaboradores para que coloquem o cliente em primeiro lugar. Porque aí estarão a colocar a sua empresa no centro das suas vidas.
Responsabilidade
Trate os empregados como proprietários. Permita que todos sejam responsáveis e responsabilizados pelas decisões que afetam o seu trabalho. Mas isto deve ser comunicado de forma positiva. Com a responsabilidade vem também a recompensa. Se esquecermos disso… perdemos a confiança e o empenho das nossas equipas.
Originalidade e Criatividade
Encoraje as pessoas a fazerem o seu melhor no trabalho e a contribuírem com a sua singularidade e criatividade para ajudar a atingir os objetivos da empresa. Envolva-os no processo de decisão. A encontrar soluções para os problemas. Trate-os como gostaria de ser tratado (não como um robot, certo?)
Responsabilidade Familiar, Social e Ambiental
Trabalho, família, comunidade e o meio ambiente estão inseparavelmente conectados, e todas as ações devem respeitar essa conexão. Se as suas equipas não tiverem um sólido equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, irão acabar por ter um problema… não lhes coloque o dilema de ter de escolher entre as suas famílias e a sua empresa. Não é justo e é simplesmente imbecil…
Criar uma Organização de Aprendizagem
Aprendizagem contínua deve ser um compromisso partilhado. Sim, vai ver que muitos dos seus colaboradores não querem ter formação ou que olham para a formação como perda de tempo. É assim a vida… o papel do líder é mostrar o caminho, e o líder tem de mostrar que vale a pena aprender.
Solidez Financeira
A solidez financeira é essencial mas não deve ser o único objectivo, mas sim, o resultado do compromisso com a visão, valores e metas. Coloque os seus capitais próprios na empresa, de modo a aumentar a solidez da empresa e a confiança que os seus funcionários têm de que podem ter o seu futuro financeiro assegurado.
Estes 7 princípios poderiam certamente ser complementados por muitos outros. Partilhe connosco as suas ideias. E já agora, veja a ferramenta que criamos para avaliar a viabilidade financeira de um projeto de investimento.
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